Da Paypal, Klarna und andere Zahlungsanbieter nicht mit Verkäufern von CBD-/CBG-Blüten zusammenarbeiten können wir euch derzeit nur folgende Zahlungsarten anbieten: Vorkasse & Giropay.

Wir versenden mit DHL GoGreen klimaneutral. Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage.

Der Versand innerhalb Deutschlands ist ab einem Mindestbestellwert von 39€ kostenlos. Unter 39€ kostet der Versand 3,90€. Wir versenden unsere Ware klimaneutral mit DHL GoGreen.

Der erste Flagship Store der Green Concepta GmbH wird 2021 in Köln eröffnet. Außerdem findet ihr unser Produktsortiment in ausgewählten Kiosken, Tankstellen und im Einzelhandel. Eine genaue Liste findet ihr unter www.secret-flowers.de/locations.

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Wir arbeiten allerdings daran auch in weitere europäische Länder zu liefern.

Bestellung

Nein. Du brauchst kein Kundenkonto, um bei secret-flowers.de bestellen zu können. Wir bieten unseren Kunden auch die Möglichkeit unsere Produkte zu bestellen, ohne zuvor ein Kundenkonto anzulegen. Es gibt aber einige Vorteile eines Kundenkontos, du musst in Zukunft z.B. deine persönlichen Daten nicht mehr eingeben wenn du erneut bei uns bestellen möchtest. Zusätzlich kannst du mit deinem Kundenkonto ganz entspannt Punkte sammeln die du später gegen tolle Prämien einlösen kannst.

Wir geben unser bestes deine Bestellung schnellstmöglich zu verschicken. Solltest du deine Bestellung stornieren oder abändern wollen, dann schicke uns eine E-Mail an info@secret-flowers.de. Solange deine Produkte noch nicht verschickt wurden, können wir deine Bestellung gerne ändern oder stornieren.

Solltest du keine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, dann kontaktiere uns bitte per E-Mail: info@secret-flowers.de. Wir werden dir schnellstmöglich deine Bestellbestätigung zukommen lassen.

Deine Rechnung erhältst du mit deiner Bestellbestätigung per E-Mail. Solltest du deine Bestellbestätigung einmal nicht erhalten haben, dann schreibe uns gerne eine E-Mail an info@secret-flowers.de.

Versand & Lieferung

Wir versenden unsere Produkte innerhalb Deutschlands und nach Österreich. Wir arbeiten allerdings daran auch in weitere europäische Länder zu liefern.

Eine neutrale Verpackung ist bei uns Grundvoraussetzung. Neben unseren nachhaltigen Verpackungen setzen wir auch auf einen klimaneutralen Versand. Zum Versenden aller Pakete nutzen wir die GoGreen Initiative von DHL. Die durch den Transport entstehenden CO2-Emissionen werden nach ISO 14064 ermittelt und anschließend nach den Zielen und Vorgaben des Kyoto-Protokolls durch DHL-eigene Klima-Projekte ausgeglichen.

Ja. Du kannst im Checkout angeben, dass deine Rechnungs- und Lieferadresse unterschiedlich sind. Sobald du diese Option ausgewählt hast, kannst du eine zusätzliche Rechnungsadresse einfügen.

Wir versenden all unsere Pakete mit DHL GoGreen.

Sobald dein Paket versendet wird, erhältst du von uns eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer und einem Link zu deiner Sendungsverfolgung. Solltest du deine Nummer zur Sendungsverfolgung nicht mehr finden können, dann kontaktiere uns einfach per E-Mail an info@secret-flowers.de.

Ja, wir liefern auch an DHL-Packstationen oder Postfilialen. Bitte gib deine Adressdaten wie folgt an: Postnummer in den Adresszusatz “Packstation xy” oder “Filiale xy” als Straße Packstation-Nummer als Hausnummer.